昨天，杭州第一家电动车4S店，菲利普电动车旗舰店在凯旋路上开门迎客，把“电动车4S店”这个新名词展现在消费者和同行们面前。

　　在汽车行业，4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。因为服务质量高，买新车到4S，已成为不少人第一次买车的首选地。

　　“电动车4S店由此借鉴而来，它对销售、配件、售后、信息管理有一套服务制度。”该店总经理黄吉告诉记者，目前杭州的电动车保有量已超过70万辆；但电动车的销售、服务环节多数都在中小型电动车店中进行，服务水平总体不高。菲利普建立4S店的销售模式，既是提高自身的服务水平，也是想为整个行业树立标杆。