不用亲自跑去门店，只需动动手指拨一通电话，对面就有资深店长对你实际购买家电过程中遇到的各种问题进行一一解答，对于这样的热线，相信很多杭州人都挺欢迎。

　　昨天，从浙江国美电器传来消息，5月11日开始，国美电器呼叫中心将推出“店长专家坐席”热线。届时，平时隐匿在各个门店的资深店长将一一现身，拿起热线为杭州消费者答疑解惑，提供一站式咨询服务。

　　“我们在全国有1200多家门店，拥有众多资深的店长，他们就像是一本家电消费的‘活字典’，在平时的销售过程中积累了很多经验。可惜的是，由于地理位置的限制，店长们只能为自己门店的消费者提供购买建议。这次国美大规模调动全国优秀店长到总部呼叫中心任专家坐席，也就是想让店长们通过热线，为更多的消费者服务。” 国美电器新闻发言人何阳青透露。另一方面，在与消费者的电话互动中，店长们也可以了解更多的消费需求，方便在平时的销售中更有针对性地推出各个服务项目。

　　据了解，作为2008年国美电器服务年的重要子活动，“店长专家坐席”热线将邀请国美在全国280多个城市的众多店长到总部呼叫中心轮流值班，为消费者提供一站式咨询及解答服务。届时，每天早上9点到下午6点，杭州消费者只要拨打国美400-811-3333热线，选择“店长专家坐席”服务，就可以通过电话向各位店长咨询各类家电商品的专业知识，实际购买过程中遇到的各种难题。