K4路是唯一一条贯穿西湖南线可以使用公交IC优惠卡的线路，客流主要来源是早间晨练的老人和外地来杭游玩的乘客。为了提升公交服务品位，4月中旬，18辆运营了十多年的旧车将调整更新，为提升车厢文化档次，K4路想在车厢醒目范围内制作一批景点典故宣传图片，希望乘客能提供景点的典故。K4路所在的公交二公司六车队将在4月4日至6日在K4路平海路起点站设立服务台，现场听取广大乘客的意见，届时还有小礼品相送。